
《悩み相談内容》
「人手不足が深刻で、採用が難しくなっている」
「社員にもっと給与を上げたいが、原資がない」
「賃上げしたい気持ちはあるが、利益が伸びない現状では難しい」
そんな悩みを抱える中小企業経営者は非常に多いです。
物価高、最低賃金の上昇、人手不足、働き方改革
社会全体が「賃上げ」を求めている流れの中で、
中小企業がどう向き合うべきかが、いま大きな経営テーマとなっています。
一方で、単に給与を上げるだけでは会社が疲弊します。
重要なのは、「どうやって賃上げできる会社を作るか」。
つまり、人を幸せにできる経営構造そのものを見直すことが本質です。
《回答》
数字と仕組みで裏付ける
賃上げは「目的」ではなく、「結果」です。
利益を出す構造、社員が成長できる仕組み、効率的に利益を生むシステム。
これらを整えた先に“持続可能な賃上げ”が実現します。
「人を大切にしたい」という想いを、数字と仕組みで裏付ける。
これこそが、5方良し経営における賃上げの本質です。
つまり、
- 会社が成長軌道に乗ること
- 業務の効率化・自動化を進めること
- 補助金・助成金を上手に活用すること
- 少人数で回せる強い組織をつくること
- 社員の人生を豊かにする仕組みを組み込むこと
この5つが揃ったとき、賃上げは「経営の副産物」として自然に実現します。
《結論》
利益を生み、社員を育て、仕組みで守る
中小企業の賃上げを成功させる最大の鍵は、
「感情で決めず、構造で支えること」です。給与を上げるだけでは長続きしません。
利益を生み、社員を育て、仕組みで守る。
それを5方良し経営(会社良し・従業員良し・顧客良し・社会良し・次世代良し)の視点で実行することで、
会社も人も、共に豊かになる未来が実現します。
《悩みの分解》
「賃上げできない」構造的な課題
中小企業が「賃上げできない」と悩む背景には、以下のような構造的な課題があります。
1. 利益構造が薄い
多くの中小企業は、労働集約型・価格競争型のビジネスに偏っており、
「売上は伸びているのに利益が残らない」構造に陥っています。
利益率が低いと、賃上げの原資が確保できません。
【原因】
- 下請け構造による価格支配
- 原価・人件費の上昇を価格転嫁できていない
- 生産性向上や付加価値の向上策が不十分
2. 労働時間と成果が比例している
多くの会社が「時間」で回っており、「成果」で回っていません。
つまり、“人が増えないと売上が伸びない構造”のままです。
この状態では、賃上げの持続は不可能です。
【原因】
- 業務の属人化
- IT・自動化の遅れ
- 非効率な事務や管理業務
3. 経営者の「理念」と「利益」が分離している
「社員を幸せにしたい」という思いはあるのに、
利益を生む仕組みが理念とつながっていない。
理念が日常行動や数字に落とし込まれていないため、現場に温度差が生まれます。
4. 補助金・助成金を活用できていない
「手続きが複雑そう」「うちは対象外かも」といった理由で、
多くの中小企業が賃上げ支援制度を活かせていません。
賃上げのための国・自治体の支援策を知らずに苦しんでいる企業が多いのが現実です。
5. 人が育たない・辞めてしまう
採用コストが増え、教育が追いつかない。
「せっかく育ててもすぐ辞める」状態では、賃上げどころか維持も難しい。
社員の成長・定着が、最終的な賃上げの根幹です。
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一般的な解決策
1. 補助金・助成金を賢く使う
中小企業の賃上げには、国や自治体の支援制度を積極的に活用することが不可欠です。
主な制度には以下のようなものがあります。
- 業務改善助成金(賃上げを行う中小企業に最大600万円)
- キャリアアップ助成金(正社員化・処遇改善に活用可能)
- 人材開発支援助成金(教育・スキルアップに対する助成)
賃上げを単なるコストではなく、「投資」として捉えることが大切です。
これらの制度を戦略的に組み合わせることで、経営への負担を軽減しつつ実施できます。
2. 収益構造を再設計する
「利益が上がらない限り賃上げは続かない」。
そのために、会社の収益構造を高付加価値型に転換することが求められます。
- 安売りから「価値提供型」への転換
- 既存顧客のLTV(生涯価値)を上げる仕組みづくり
- 定期契約・サブスク・リピートビジネスへの移行
こうした構造変化によって、「働く時間」ではなく「仕組み」で利益を生む体制をつくる。
それが、持続的な賃上げのための第一歩です。
3. 業務効率化と自動化を進める
“少人数で回す仕組み”を整えることが、賃上げ余力を生む鍵。
RPA(自動化ツール)やクラウド会計、AIチャット、CRMを活用し、
人の作業を減らして“時間と人件費の余白”を生み出しましょう。
たとえば:
- 請求書発行、見積り、入金確認などを自動化
- ChatGPTなどAIを使ってマニュアル・議事録・提案書を半自動作成
- Google Workspaceなどを使った社内情報共有の効率化
4. 成長支援型の人事制度をつくる
社員の成長が会社の利益に直結するような評価制度を導入します。
- 理念・成果・スキルの3軸評価
- “給与=成長の証”として納得感を生む設計
- 社員自らが年次ごとに「目標と給与を設計」できる制度
この仕組みが整うと、社員は「会社の利益と自分の幸せが一致する」感覚を持てます。
5. 社員教育を「コスト」から「投資」に変える
スキルアップがそのまま生産性向上につながるよう、
社内研修・外部講座・資格取得支援を戦略的に行う。
これも助成金(人材開発支援助成金)を組み合わせれば実現可能です。
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5方良し経営の視点からの解決策(拡張版)
賃上げを「短期的な人件費増」ではなく、「持続的な価値創造」として実現するには、
会社・従業員・顧客・社会・次世代。この5方向で“善循環”を設計することが欠かせません。
5方良し経営とは、単なる道徳や理念ではなく、
利益と幸福を両立させる経営構造そのものを意味します。
1. 会社(社長)良し
【理念的意義】
賃上げの原点は、社長の“覚悟”にあります。
「社員の人生を豊かにしたい」という想いを“経営方針”として明文化し、
経営者自身が率先して理念を実践することが出発点です。賃上げを“慈善”と捉えると続きません。
それを“理念の実践”として経営方針に落とし込み、
社員の幸せを会社の目的とすることで、利益との矛盾がなくなります。
【構造的施策】
- 経営計画書に「人件費は投資である」という考え方を明文化
- 賃上げの目的を「社員の生活安定」だけでなく「成長の循環」と定義
- 理念・利益・人事をつなぐ“理念経営KPI”を設ける(例:人材育成費比率、離職率改善など)
- 社長自ら、社員一人ひとりと面談し「人生ビジョン×給与計画」を共有する
【成果】
経営者が「お金を支払う人」から「成長を共に創る人」へ意識転換した瞬間、
社員の信頼とエネルギーが爆発的に高まります。
“理念で回る組織”が、“数字で支えられる経営”に変わります。
2. 従業員(己)良し
【理念的意義】
社員の賃上げを持続可能にする最大の要素は、“成長実感”です。
「給料をもらう」ではなく「自分で創り出す」という感覚を持てる仕組みが必要です。
そのためには、“会社の理念を社員が自分の価値観で再定義できる環境”が大切です。
【構造的施策】
- 業務改善提案制度の導入(例:月1回、現場から改善案を提出・報奨)
- ジョブローテーションやプロジェクト制で多面的な成長機会を創出
- スキルアップ研修を「昇給条件」に直結させる
- 社内に「賃上げチーム」を設け、社員自ら利益向上のアイデアを出す
【成果】
社員が「自分の努力が給与に反映される」構造を理解した瞬間、
意識が“労働者”から“価値創造者”に変わります。
「もらう」から「創る」へ。賃上げの主役は、社員自身です。
3. 顧客良し
【理念的意義】
顧客満足度の高さが、結果として賃上げを支える。
理念と顧客体験をつなげることで、リピート・紹介・ファン化が進み、
収益構造が安定します。
【構造的施策】
- “理念×顧客価値”の方程式を可視化する(例:「誠実」×「スピード」=再契約率)
- 顧客の声を“理念の鏡”として活用し、社内KPIと連動
- 社員が顧客体験を語る「感謝報告会」を定例化
- SNSや口コミで“理念を感じる瞬間”を発信・共有
【成果】
顧客の「ありがとう」は理念が社会で生きている証。
顧客満足度の向上がそのまま売上・利益・社員報酬に反映され、
“理念で稼ぐ”仕組みが完成します。
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4. 世間良し
【理念的意義】
賃上げは、単なる社内施策ではなく“社会的メッセージ”です。
地域・業界全体にポジティブな影響を与え、「応援される会社」になることが、
長期的な信頼と人材採用力につながります。
【構造的施策】
- 地域採用を強化し、地元で働く若者の雇用機会を創出
- 地元企業との業務提携や共同イベントを開催
- 環境・福祉・教育など社会課題と自社理念を掛け合わせたプロジェクトを企画
- 業界団体や行政との対話を通じて「賃上げ文化」を広げる
【成果】
地域に根差した理念経営は、“経済と社会の好循環”を生みます。
「この会社があるから地域が明るくなる」と言われる存在へ。
結果的に、企業ブランド力・採用力・社員の誇りが高まります。
5. 次世代良し
【理念的意義】
賃上げは“未来への責任”です。
今だけでなく、10年後・30年後の社員が働きやすい環境をつくることこそ、
理念経営の最終目的です。
【構造的施策】
- 理念教育を若手研修に組み込み、“お金の意味と理念の関係”を教える
- リーダー候補を対象に「理念×経営×人事」研修を実施
- 次世代型の働き方(在宅・副業・短時間正社員)を整備し、多様性を尊重
- 退職金制度・持株制度など“未来報酬型”の仕組みを導入
【成果】
理念を軸にした“世代を超える経営文化”が生まれ、
社員の子ども世代も「この会社で働きたい」と思える組織へ。
理念は一代限りではなく、永続する“企業の魂”となります。
5方良し経営の視点で賃上げを考えると、
給与を上げる行為は“経営判断”ではなく、“理念の実践”になります。
- 社長が理念を生きる(会社良し)
- 社員が価値を創る(従業員良し)
- 顧客が喜び、利益が循環する(顧客良し)
- 社会に波及し、応援される(世間良し)
- 未来へ理念が継がれる(次世代良し)
この循環が整ったとき、賃上げは「無理のない成長の証」となり、
会社も人も幸せを共有できる“共感経営”へと進化します。

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