
《悩み相談内容》
経営者から寄せられるリアルな声
近年、経営者から増えている相談のひとつが
「このまま今の経営を続けていていいのか分からない」
という悩みです。売上は落ちていない。利益も極端に悪くはない。社員も一定数定着している。
それでも、将来への手応えがなく、不安だけが残るという声が多く聞かれます。
数字だけを見れば大きな問題はなさそうに見える。しかし、日々の判断に迷いが増え、
以前よりも経営が重く感じられる。忙しさは増しているのに、手応えが薄い。
経営を見直したほうがいいのではないかと思いながら、何から手を付ければいいか分からない。
そんな状態で相談に来られる経営者は決して少なくありません。
《回答》
経営を見直したくなる本当の理由
結論からお伝えすると、経営を見直したくなる最大の理由は、経営がうまくいっていないからではありません。
経営の前提となっている構造が、今の会社のフェーズに合わなくなっていることが原因です。
創業期や成長初期に機能していたやり方は、事業が拡大し、社員が増え、
取引が複雑になるにつれて少しずつズレ始めます。判断の量が増え、考えることが増え、社長の負担が増していく。
その違和感が、「経営を見直したほうがいいのではないか」という感覚として表れてきます。
《結論》
経営見直しとはやり方を変えることではない
経営の見直しというと、多くの経営者は施策の変更や制度の刷新をイメージします。
しかし、本質的な経営見直しとは、やり方を変えることではありません。
経営の前提となる判断基準を整え直すことです。
何を大切にし、何を優先し、何をやらないのか。この基準が曖昧なままでは、どれだけ新しい施策を取り入れても、
経営は軽くなりません。経営見直しとは、行動を増やすことではなく、判断を整理することだと言えます。
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《悩みの分解》
なぜ経営は見直しが必要になるのか
経営を見直したくなる背景には、単なる業績不振や一時的なトラブルではなく、
いくつかの構造的な要因が重なっています。
多くの経営者は「最近うまくいっていないから見直すべきだ」と考えがちですが、
実際には数字が悪化する前から、経営の中では違和感が積み重なっています。
その違和感こそが、見直しの必要性を知らせるサインです。
一つ目の要因
判断の属人化
売上、価格、採用、投資、撤退といった重要な判断が、すべて社長一人に集中している状態が続くと、
経営は次第に重くなります。会社が成長するほど判断の数は増え、考える負荷も高まります。
最初は機動力として機能していた社長集中型の判断が、やがて経営全体のボトルネックになっていきます。
二つ目の要因
優先順位の不在
何を先に決めるべきか、何は後回しにしてよいのかが整理されていないと、
経営者は常に全方位に意識を向け続けることになります。すべてが重要に見え、すべてが急ぎに感じられるため、
判断の質が下がり、疲労感だけが蓄積していきます。これは能力の問題ではなく、
判断の整理がされていない構造の問題です。
三つ目の要因
施策疲れ
セミナーに参加し、新しいツールを導入し、制度を整えても、
経営が楽にならないという状態に陥るケースは少なくありません。
判断基準が変わらないまま施策だけを増やすと、問題は形を変えて何度も再発します。
その結果、「また同じ悩みに戻ってきた」という感覚が強まり、経営そのものに疲れてしまいます。
これらの要因は単独で存在するのではなく、互いに影響し合いながら経営を重くしていきます。
判断が集中し、優先順位が曖昧なまま施策を増やすことで、経営はさらに複雑になります。
経営を見直したくなる状態は、努力不足でも能力不足でもありません。
経営を見直したくなるのは、経営者として失敗しているからではなく、
これまで機能していた構造が今のフェーズに合わなくなっているだけだと理解することが重要です。
構造を見直すことで、経営は再び整理され、次のステージへ進む準備が整っていきます。
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《解決策》
経営を見直すときに最初にやるべきこと
経営を見直そうとすると、多くの経営者はまず「何か新しいことを始めなければならない」と考えがちです。
新しい施策、新しい制度、新しいツール。しかし、経営を見直す際に最も重要なのは、施策探しではありません。
まず行うべきは、経営の前提となっている判断軸を整理することです。
ここを飛ばしてしまうと、どんな施策も効果を発揮しません。
判断軸が
整理されていない経営の状態
判断軸が曖昧なまま経営を続けていると、日々の意思決定がすべて重くなります。
売上の判断、価格の判断、採用の判断、投資の判断。どれもその場その場で考える必要があり、
社長の頭の中は常にフル稼働の状態になります。
経営が苦しく感じられる原因の多くは、判断の数と重さにあります。
社長が行う判断と
任せられる判断を切り分ける
経営を整理するために必要なのは、すべてを社長が決め続けることではありません。
どの判断は社長が行うべきなのか、どの判断は基準を作れば任せられるのか。
この切り分けを行うことで、経営の見え方は大きく変わります。
さらに、どの判断が経営全体に大きな影響を与える重要な判断なのか、
どの判断は日常業務レベルなのかを整理することも欠かせません。
判断を分解し、役割を分けることで、経営は驚くほど整理されます。
なぜ一般的な施策だけでは
経営は楽にならないのか
一般的な解決策としては、コンサル導入、外注化、組織再編などがあります。
これらは決して間違いではありません。しかし、判断構造を整理しないまま導入しても、
結局は社長の確認や最終判断が増えるだけで、経営は楽になりません。外注しても判断は戻ってくる。
組織を変えても迷いは減らない。施策が機能しないのは、判断軸が整理されていないからです。
経営見直しは
判断設計から始める
経営を見直すとは、行動を増やすことではありません。むしろ、不要な判断を減らし、判断の質を高めることです。
判断軸が整うことで、施策の選択にも一貫性が生まれ、迷いが減ります。
その結果、経営は徐々に軽くなり、長期視点での意思決定が可能になります。
経営見直しの本質は、施策ではなく判断設計にあります。
経営見直しは判断を整えることから始まる
経営を見直すときに最初にやるべきことは、新しい施策を探すことではありません。
経営の判断軸を整理し、判断の構造を設計し直すことです。
判断設計を整えたとき、経営見直しは初めて意味を持ち、持続的な改善へとつながっていきます。

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《5方良し経営的解決策》
経営を五つの視点で整える
経営の見直しを本質的に進めるためには、部分的な改善にとどまらず、
五つの方向を同時に整える視点が欠かせません。売上だけを伸ばす、組織だけを強化する、コストだけを削減する。
このように一方向だけに手を入れても、別の方向に必ず歪みが生まれ、
結果として経営は再び不安定な状態に戻ってしまいます。
経営は、会社、従業員、顧客、世間、次世代という複数の要素が相互に影響し合う構造です。
そのため、どれか一つだけを良くする発想では、全体最適にはなりません。
一部を良くすると別の部分が悪くなるという現象は、経営ではよく起こります。
この循環を断ち切るためには、全体を立体的に捉える必要があります。
5方良し経営は、経営全体を平面的ではなく立体的に捉え直すための考え方です。
会社の利益だけでなく、現場の動き、顧客との関係、外部からの評価、そして未来への引き継ぎまでを同時に見ます。五つの視点を同時に整えることで、経営は初めて安定と成長を両立できる状態に近づいていきます。
この視点で経営を見直すと、短期的な成果に一喜一憂することが減り、長期的な判断がしやすくなります。
施策に振り回されるのではなく、判断軸に基づいて経営を進められるようになります。
5方良し経営は、持続的な安定へと導くための経営の土台であり、
経営見直しを本質的に進めるための有効な指針だと言えるでしょう。
《会社良し》
判断基準が整い、経営に安定感が生まれる
会社良しの視点では、判断基準が整うことが経営の質そのものを大きく引き上げる要因になります。
判断基準が曖昧なままでは、経営判断はどうしても社長個人の感覚や勢い、その場の空気に左右されやすくなります。結果として、同じような場面でも判断がブレたり、後から振り返って迷いが生じたりすることが増えていきます。
判断基準が整理されると、何を優先すべきか、何を後回しにしてよいのか、
そして何をやらないのかが明確になります。この整理が進むことで、経営判断はその都度考えるものではなく、
基準に沿って選ぶものへと変わっていきます。これにより、場当たり的な対応が自然と減り、
経営全体に一貫性が生まれます。
また、判断に迷う時間が減ることで、経営者自身の負担も軽くなります。
常に選択を迫られ、考え続けなければならない状態から解放されることで、経営は精神的にも安定しやすくなります。安定した判断軸があることで、突発的な出来事にも冷静に対応できるようになります。
こうして積み重ねられた判断の一貫性は、会社全体に安心感をもたらします。
経営の方向性がブレにくくなり、短期的な数字や一時的な問題に過剰反応することも減っていきます。
安定した判断軸は、会社の進む方向をぶらさない土台となり、長期的に見て持続可能な経営を支える力になります。
《従業員良し》
現場が自走し、社長依存が減る
従業員良しの視点で経営を見直すとき、最も重要になるのが判断軸の共有です。
多くの会社では、判断基準が社長の頭の中にだけ存在しており、
現場は「確認しないと動けない」「最終判断を仰がないと不安」という状態に陥りがちです。
その結果、細かな意思決定がすべて社長に集中し、社長自身も常に判断に追われる状況が続きます。
この状態が長く続くと、現場は指示待ちが当たり前になり、自ら考える力が育ちません。
社員は失敗を恐れ、正解を求めるようになり、組織全体のスピードは落ちていきます。
これは能力の問題ではなく、判断の物差しが共有されていない構造の問題です。
一方で、判断の軸が言語化され、「この会社では何を優先し、
何を基準に決めるのか」が明確になると状況は大きく変わります。
社員は判断の背景を理解できるようになり、自分の役割の中で考えて動けるようになります。
すべてを正解にする必要はなく、
「この判断は会社の軸に沿っているか」という視点を持てるようになることが重要です。
判断軸が共有されることで、現場は自走し始めます。
日常的な業務判断や小さな意思決定は現場で完結し、
社長は本来向き合うべき重要な判断に集中できるようになります。
その結果、組織全体の意思決定スピードが上がり、無駄な確認や手戻りが減っていきます。
さらに、この変化は従業員の成長にも直結します。
考えて動く経験が増えることで、社員は責任感と当事者意識を持つようになります。
仕事が「指示をこなすもの」から「自分で価値を生み出すもの」へと変わり、働く手応えも大きくなります。
現場の自走は、社長依存を減らすだけでなく、従業員の成長と経営者の負担軽減を同時に実現します。
従業員良しの経営とは、単に働きやすくすることではありません。
判断軸を共有し、考える余白を渡すことで、人と組織がともに強くなる状態をつくることだと言えます。
《顧客良し》
対応が一貫し、信頼が積み上がる
顧客良しの視点で経営を見たとき、最も重要になるのが対応や価値提供の一貫性です。
どれだけ良い商品やサービスを提供していても、対応が人や状況によって変わってしまうと、
顧客は無意識のうちに不安を感じます。経営判断が属人化している会社ほど、
「前回と言っていることが違う」「担当が変わると話が通じない」といった状況が起こりやすくなります。
判断基準が整っていない状態では、現場の判断はその人の経験や感覚に依存します。
その結果、値引きの判断、対応スピード、提案内容などにばらつきが生まれ、顧客体験は安定しません。
顧客にとっての不安は、対応の差として蓄積されていきます。
一方で、判断基準が整理され、組織全体で共有されると状況は大きく変わります。
どの顧客にどの価値を提供するのか、どこまで対応し、どこからは対応しないのかといった基準が明確になることで、
誰が対応しても同じ考え方で判断できるようになります。誰が担当しても同じ基準で価値提供が行われることが、
顧客良しの経営の出発点です。
対応の一貫性が保たれると、顧客との関係性は徐々に変化していきます。細かなやり取りの積み重ねの中で、
「この会社なら安心できる」という感覚が育ちます。この信頼は、一度の満足ではなく
、長期的な取引を通じて積み上がっていくものです。一貫した対応こそが、信頼を継続させる最大の要因になります。
信頼が積み上がることで、価格だけで比較される状況からも抜け出しやすくなります。
多少条件が変わっても、「この会社だから任せたい」という理由で選ばれるようになり、
無理な値引きや過剰な対応を続ける必要がなくなります。
その結果、取引は安定し、長期的な関係へと発展していきます。
顧客良しの視点で整えた対応の一貫性は、信頼と収益の両方を支える土台になるのです。
《世間良し》
無理のない経営が信用を生む
世間良しの視点で経営を捉えると、金融機関や取引先といった外部からの見え方が、
経営の安定性に大きく影響していることが分かります。判断基準が曖昧なまま経営を続けている会社は、
短期的な売上や成長を追いかけるあまり、無理な投資や過剰な拡大に走りやすくなります。
その結果、外部からは「先が読めない会社」「勢い頼みの経営をしている会社」と映ってしまうことがあります。
このような印象は、実際の業績以上に強く評価に影響します。数字が悪くなくても、判断に一貫性が見えないと、
不安定な会社だと受け取られてしまいます。外部からの評価は、数字そのものよりも経営姿勢の一貫性を見ています。
一方で、経営の軸が整い、無理をしない判断が積み重なっていくと、外部からの見え方は少しずつ変わっていきます。拡大するときも慎重に基準を守り、投資を控えるときも理由が明確である。
その姿勢が伝わることで、「長く付き合える会社」「安定した経営をしている会社」という評価が生まれます。
無理をしない判断の積み重ねが、信用そのものになります。
信用が蓄積されると、資金調達や取引条件の面でも状況は好転します。金融機関との対話がスムーズになり、
条件交渉の余地が広がります。取引先との関係も安定し、
過剰な要求や無理な条件を飲まされるリスクが減っていきます。
世間からの信用は、経営を支える見えない資産として機能し、結果的に経営全体の安定感を高めてくれるのです。
《次世代良し》
経営が構造として残り、未来につながる
次世代良しの視点では、経営を特定の人に依存させず、構造として残すことが何より重要になります。
社長個人の経験や勘に頼った経営は、創業期や成長初期には大きな推進力になりますが、
会社が成熟するにつれてリスクに変わっていきます。特に承継や体制変更のタイミングでは、
その属人性が一気に表面化します。
判断の背景や考え方が共有されていない状態では、次の世代は同じ意思決定を再現できません。
その結果、必要以上に守りに入ったり、逆に無理な挑戦をしてしまったりと、判断のブレが生まれます。
人に依存した経営は、引き継ぎのたびに経営の質が変わってしまうという不安定さを抱えています。
一方で、判断基準や意思決定の考え方が整理され、仕組みとして残っていれば状況は大きく変わります。
どの場面で何を優先し、どこまでリスクを許容するのか。その考え方が共有されていれば、経営を担う人が変わっても、同じ基準で判断することができます。経営が再現可能な形で残ることが、次世代良しの本質だと言えます。
承継後も同じ基準で経営が続けられることは、次の世代にとって大きな安心材料になります。
ゼロからやり方を探す必要がなく、過去の判断を尊重しながら前に進める。これは単なる安心感にとどまらず、
会社の文化や価値観を守ることにもつながります。経営を構造として残すことは、未来につながる経営の土台となり、
世代を超えて続く会社を支えていきます。
五方向を同時に整えてこそ経営見直しは完成する
この章のまとめとして、経営見直しは部分的な改善では完結しません。
会社、従業員、顧客、世間、次世代という五方向を同時に整えてこそ、本当の意味を持ちます。
5方良し経営の視点で経営全体を整えることが、持続的でブレない経営への最短ルートだと言えるでしょう。

社長の分身:経営見直しを一人で抱え込まないために
多くの経営者は、経営を見直す必要性を感じながらも、考える時間や相談相手が不足しています。
社長の分身は、判断整理から実行支援までを一貫して担う伴走支援です。
社長の価値観、理想、原理原則を言語化し、経営判断を構造として整理します。
年商1億から100億規模まで対応し、どんな悩みも無料で相談できます。
一人で抱え込まず、まずは社長の本音を話してください。今なら特典も用意されています。
経営を見直したいと感じるのは、経営者として真剣に向き合ってきた証拠です。
問題は努力不足ではなく、構造です。判断基準を整え、経営を属人化から解放したとき、
経営は驚くほどシンプルになります。今こそ経営を見直し、未来につながる経営へ踏み出すタイミングです。

