
《悩み相談内容》
年商は伸びているのに固定費の重さから
抜け出せない経営の現実
「年商は伸びているのに、なぜか手元にお金が残らない」
「決算書を見るたびに固定費の重さが気になり、何度も削減に取り組んできた。それでも数か月すると元に戻り、また同じ悩みを繰り返している」
「人件費も外注費も広告費も減らしたはずなのに、経営が楽になった実感がない」
このような「固定費が高い」という悩みは、年商1億から100億規模の経営者から非常に多く寄せられます。
《回答》
固定費が高いと感じる会社に共通する前提
結論からお伝えすると、固定費が高いと感じている会社の多くは、
固定費を金額の問題としてしか捉えていないという共通の前提を持っています。
人件費率が高い、販管費率が重いといった数字を見て、
「削減しなければならない」と判断すること自体は間違いではありません。
しかし、その判断だけでは、固定費の本質的な問題にはたどり着けません。
固定費の問題は
コストではなく判断の問題
固定費の問題は、単なるコスト管理の話ではありません。
固定費は、これまでの経営判断の積み重ねが形になった結果です。
どんな仕事を引き受け、どんな投資をし、どんな条件を受け入れてきたのか。
その一つひとつの判断が、現在の固定費を作っています。
数字だけを見て削減を行っても、その背景にある判断基準が変わらなければ、同じ構造は必ず再生産されます。
人を減らしても、業務が減らなければ外注が増えます。
広告を止めても、集客の仕組みがなければ別の費用が発生します。固定費は、場所を変えて戻ってくるのです。
なぜ削減しても
固定費は下がらないのか
固定費が下がらない会社では、「固定費が高い」という認識と、
「固定費が増える判断をしている」という現実が切り離されています。
経営者自身は削減に取り組んでいるつもりでも、日々の判断の中で、業務を増やし、
人やコストを必要とする選択を続けてしまっています。
固定費が高いのではなく、固定費が増える判断をし続けている状態だと言えます。
視点を変えなければ
問題は解決しない
この前提に気づかない限り、固定費の悩みは終わりません。
削減のテクニックを増やすよりも先に、判断の基準を見直す必要があります。
何を優先し、何を後回しにし、何をやらないと決めるのか。
その基準が曖昧なままでは、どれだけ数字をいじっても経営は軽くなりません。
固定費は経営判断の結果である
この章のまとめとして、固定費が高い会社に共通する前提は、
固定費を「数字の問題」として扱っている点にあります。
しかし実際には、固定費は経営判断の結果であり、経営姿勢そのものです。
固定費を本質的に変えたいのであれば、削減から入るのではなく、
判断の前提を変えることが出発点になります。
《結論》
固定費削減の本当の目的
固定費削減という言葉を聞くと、多くの経営者は「支出を減らすこと」「コストカット」を思い浮かべます。
しかし、固定費削減の本当の目的は、単に数字を小さくすることではありません。
固定費削減の本質は、会社として何をやらないかを明確にし、経営判断のブレをなくすことにあります。
固定費は、会社がこれまでどんな判断を積み重ねてきたかの結果です。
何でも引き受ける、要望にすべて応える、その場の判断で対応を重ねてきた結果として、業務が増え、
人が必要になり、固定費が膨らんでいきます。
つまり、固定費の大きさは、経営の姿勢そのものを映し出していると言えます。
固定費削減に
成功する企業の共通点
固定費削減に成功している企業には、はっきりとした共通点があります。
それは、優先しない仕事、投資しない領域、守らない条件が言語化されていることです。
何をやるか以上に、何をやらないかが決まっているため、判断が迷いません。
結果として、不要な業務や投資が増えにくく、固定費も安定します。
これらの企業では、固定費削減は特別な取り組みではありません。
日々の経営判断の中で自然と不要な支出が生まれない構造ができているのです。
固定費が抑えられているのは、我慢して削っているからではなく、増えない判断をしているからです。
固定費に
悩み続ける企業の特徴
一方で、固定費に悩み続ける企業ほど、「すべてを引き受ける」「すべてに応えようとする」傾向があります。
顧客の要望、取引先の条件、社内の要望を断れず、その場を丸く収める判断を重ねていきます。
その結果、業務は増え続け、人も必要になり、固定費は自然と膨らみます。
この状態では、どれだけ削減策を講じても根本的な解決にはなりません。
やらないことが決まっていない会社では、削減しても必ず別の形で固定費が戻ってくるからです。
固定費削減とは
経営の意思表示である
固定費削減とは、コスト管理のテクニックではなく、経営の意思表示です。
自社はどこに力を入れ、どこには力を入れないのか。
その線引きを明確にすることが、結果として固定費を整えます。
固定費を下げるとは、経営の軸をはっきりさせることと言っても過言ではありません。
削減よりも先に決めることがある
この章のまとめとして、固定費削減の成否は削減方法ではなく、判断の基準で決まります。
支出を減らす前に、まずは何をやらないかを決めること。
固定費削減の本当の目的は、経営を軽くし、迷いのない判断を取り戻すことです。
その結果として、数字は後から自然についてきます。
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《悩みの分解》
固定費が高くなる理由を構造で見る
固定費が高いと感じたとき、多くの経営者は「削減すべきかどうか」という議論に入ります。
しかし、その前に整理すべきなのは、なぜ固定費が高くなっているのかという構造です。
固定費は偶然増えるものではなく、日々の判断や行動の積み重ねとして必然的に生まれます。
ここでは、固定費が高くなる理由を三つの視点から分解していきます。
理由①
固定費を数字だけで判断している
一つ目の理由は、固定費を数字だけで判断してしまっていることです。
人件費率が高いから削減する、広告費が重いから止める。このような判断は一見すると合理的に見えます。
しかし、この判断では「なぜその費用が発生しているのか」という背景が置き去りにされています。
多くの場合、固定費が増える原因は、業務が整理されていないことや、判断が属人化していること、
やらなくていい仕事が残り続けていることにあります。
数字だけを見て削減しても、構造が変わらなければ固定費は形を変えて必ず戻ってきます。
これが、削減を繰り返しても楽にならない理由です。
理由②
固定費と現場の行動が切り離されている
二つ目の理由は、固定費と現場の行動がつながっていないことです。
経営はコスト削減を指示し、現場は日々の忙しさや目の前の業務量を基準に動いています。
この分断があると、現場では「回すため」の判断が優先されます。
その結果、人を増やす、外注に頼る、便利そうなツールを導入するといった判断が積み重なります。
これらは一つひとつ見ると正しい判断に見えますが、
固定費は現場の行動の結果として発生するという視点が欠けていると、
経営全体としては固定費を押し上げる要因になります。
理由③
短期的な利益を優先しすぎている
三つ目の理由は、短期的な利益を優先しすぎていることです。
今月の数字、今期の着地を守るための判断は、その場では経営を楽にするように見えます。
しかし、その判断が後から人件費、外注費、管理コストといった形で固定費として残ります。
短期的に楽になる判断ほど、長期的には経営を重くします。
売上が落ちたときに一気に苦しくなる会社は、
過去の短期判断が固定費として積み上がっているケースがほとんどです。
固定費は、過去の経営判断の履歴とも言えます。
固定費が
高い会社に共通する構造
これら三つの理由に共通しているのは、固定費の問題を「削減の問題」として捉えている点です。
しかし実際には、固定費の問題は削減の技術ではなく、判断構造の問題です。
何を優先し、何を後回しにし、何をやらないと決めてきたのか。その積み重ねが、今の固定費を形づくっています。
固定費の問題は判断構造の問題
この章のまとめとして、固定費が高くなる原因はコスト意識の欠如ではありません。
判断の基準が整理されていないことが、固定費を膨らませているのです。
固定費を本質的に下げたいのであれば、削減から入るのではなく、判断構造そのものを見直す必要があります。
固定費は、経営の考え方が最も分かりやすく表れる結果だと言えます。
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《解決策》
固定費を下げる前に整えるべきこと
固定費を本質的に下げたいと考えたとき、多くの経営者は「何を削るか」から考えがちです。
しかし、本当に最初にやるべきことは削減ではありません。
固定費を下げる前に、経営の優先順位を明確にすることが必要です。
優先順位が曖昧なままでは、どれだけ削減しても同じ問題が繰り返されます。
経営の軸を
言語化することが出発点
まず整理すべきなのは、自社は何で価値を出す会社なのかという点です。
どの領域で選ばれたいのか、何を強みにして生き残るのかを言語化します。
ここが曖昧なままだと、判断は場当たり的になり、結果として業務や投資が増え続けます。
固定費は、経営の軸が曖昧なほど膨らみやすいという特徴があります。
やらない仕事を
決めることが固定費を抑える
経営の軸が見えたら、次に行うのは逆算です。その価値を出すために本当に必要な仕事は何か、反対に、
やらなくていい仕事は何かを洗い出します。やらない仕事を決められない会社ほど、業務範囲が広がり、
人もコストも増えていきます。固定費を抑える最大のポイントは、やらないことを決めることです。
減らす業務と
手放す条件を明確にする
すべてを一気にやめる必要はありませんが、減らす業務、将来的に手放す条件を明確にしておくことが重要です。
この基準があるだけで、日々の判断が揃い、無意識に固定費が増えることを防げます。
判断基準が共有されていない会社では、善意の判断が固定費増加につながります。
一般的な
固定費削減策の落とし穴
一般的な解決策としては、人件費削減、外注の見直し、広告費削減などがよく挙げられます。
確かに短期的には数字が改善するかもしれません。
しかし、これらはあくまで対処療法です。構造を変えずに削ると、現場の負担が増え、
サービス品質が低下し、結果として売上にも悪影響が出ます。
固定費削減は
順番がすべて
固定費削減で成果を出している会社は、必ず順番を守っています。
最初に経営の軸を整え、次に業務と判断基準を整理し、その結果として不要な固定費が見えてきます。
削減は最後に行うものであり、いきなり手をつけるものではありません。
削減より先に整える
この章のまとめとして、固定費削減の成否は金額の大小ではなく、順番で決まります。
経営の優先順位を整えずに削減しても、経営は軽くなりません。
固定費を下げるとは、経営判断を整えることであり、その結果として数字がついてくるものです。

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《5方良し経営的解決策》
固定費を経営の武器に変えるという考え方
固定費は、多くの経営者にとって「削るべきコスト」「重たい負担」として捉えられがちです。
しかし、5方良し経営の視点で固定費を見直すと、その意味合いは大きく変わります。
固定費は単なる支出ではなく、経営の考え方や判断基準が形になったものだからです。
どこに固定費をかけ、どこにかけないかは、その会社が何を大切にしているかを如実に表します。
《会社良し》
利益が残る構造をつくる固定費の考え方
会社良しの視点で固定費を捉えるとき、最も重要なのは金額の大小ではありません。
本当に見るべきなのは、利益が自然に残る構造になっているかどうかです。
固定費が高いと感じている会社の多くは、売上を増やし続けなければ利益が出ない状態に陥っています。
売上が伸びている間は問題が表面化しにくいものの、少しでも市場環境が変わると、一気に経営が苦しくなります。
このような会社では、固定費が「売上で埋めるべき穴」になっています。
人件費、外注費、家賃、広告費などが積み重なり、常に売上目標を追い続けなければならない構造です。
一方で、固定費を経営の武器として扱えている会社は、売上に多少の波があっても、
一定の利益が残る仕組みを持っています。無理に売上を追わなくても経営が安定する状態がつくられているのです。
その違いを生む最大のポイントは、固定費の使い方ではなく、固定費を生み出す判断にあります。
やらなくていい業務を減らし、やるべきことの優先順位を明確にすることで、
固定費は自然とコントロール可能な存在になります。すべてをやろうとする会社ほど、
人も時間もお金も必要になり、固定費が膨らんでいきます。
逆に、やらないことを決めている会社ほど、固定費はシンプルになります。
固定費を整えることは、支出を削ることではなく、経営判断を整えることです。
判断基準が明確になれば、都度迷うことが減り、その場しのぎの投資や採用、外注をしなくて済むようになります。
その結果、固定費は「増え続けるもの」から「管理できるもの」へと変わります。
また、固定費が安定している会社では、社長自身の心理的な余裕も生まれます。
毎月の数字に追われる感覚が減り、短期的な売上や利益に過剰反応しなくなります。
経営の安定性が高まることで、社長は本来注力すべき判断や戦略に集中できるようになります。
会社良しの固定費とは、単に低い固定費を指すのではありません。
利益が残り、判断に余裕があり、将来を見据えた経営ができる状態を支える固定費です。
その構造をつくることこそが、長く続く会社の土台となります。
《従業員良し》
迷いを減らし自走できる環境をつくる
従業員良しの視点で固定費を考えると、固定費は単なるコストではなく、
働きやすさそのものを左右する要素であることが見えてきます。
業務が整理されていない会社では、やらなくていい仕事や曖昧な業務範囲が残りやすく、その分、
従業員は日々の判断に迷いながら仕事を進めることになります。
この「迷い」が積み重なることで、業務効率は下がり、人手や時間が余計に必要になります。
判断基準が曖昧な職場では、ちょっとした判断でも上司に確認が必要になり、仕事のスピードが落ちます。
その結果、残業が増えたり、人を増やさなければ回らなくなったりします。
業務の迷いは、見えにくい形で人件費という固定費を押し上げる原因になります。
表面上は忙しそうに見えても、実際には判断に時間を取られているケースは少なくありません。
一方で、やらなくていい仕事が明確になっている会社では、従業員は自分が何に集中すべきかを理解しています。
判断の軸が共有されていれば、上司の顔色を伺う必要もなくなり、現場で自律的に動けるようになります。
迷いが減ることで、仕事の質とスピードが同時に向上します。
固定費を下げるというと、人件費削減を思い浮かべがちですが、
従業員良しの観点ではその発想は逆効果になることもあります。
重要なのは、人を減らすことではなく、人が本来やるべき仕事に集中できる環境を整えることです。
不要な業務や曖昧な役割分担を整理することで、同じ人数でもより高い成果を出せるようになります。
その結果、従業員の心理的な負担も軽くなります。
迷わず動ける職場では、ストレスが減り、仕事に対する納得感が生まれます。
固定費を整えることは、従業員の負担を減らし、満足度を高めることにつながり、離職防止にも効果を発揮します。
従業員良しの固定費とは、単に低い人件費を指すものではありません。
判断の迷いがなく、現場が自走し、結果として固定費が自然と抑えられている状態です。
この環境をつくることが、持続的に成長できる組織の基盤となります。
《顧客良し》
価値提供に集中できる体制を整える
顧客良しの視点で固定費を捉えると、固定費の整備は単なる社内の問題ではなく、
サービス品質そのものを左右する重要な要素であることが分かります。
固定費に余裕がない会社ほど、短期的な売上や利益を優先せざるを得ず、
その結果として無理な値引きや過剰な対応に走りやすくなります。
一時的には顧客に喜ばれているように見えても、長期的には組織全体に歪みを生み出します。
固定費が重い状態では、現場は常に時間と人手に追われます。十分な準備や改善の時間が取れず、
対応は場当たり的になりがちです。現場の余裕のなさは、そのまま対応の質の低下につながります。
結果として、顧客満足度が安定せず、クレームや手戻りが増えるという悪循環に陥ります。
一方で、固定費が整理され、経営に余白が生まれている会社では、
顧客への価値提供に集中できる体制が整っています。
無理な値引きに頼らず、自社の価値を正しく伝えることができるため、価格ではなく内容で選ばれるようになります。
固定費を適正化することは、顧客との関係性を健全に保つための前提条件と言えます。
また、固定費の使い方が整理されている会社では、サービスの提供プロセスが標準化されています。
担当者ごとの判断に依存せず、誰が対応しても一定の品質が保たれる仕組みができています。
担当者が変わっても価値提供がブレない会社ほど、固定費の使い方が一貫しているという特徴があります。
顧客良しの固定費とは、顧客に対して誠実な価値提供を継続できる状態を支える固定費です。
無理な対応や過剰なサービスでその場をしのぐのではなく、
長く信頼される関係を築くための土台として固定費を整えることが、
結果的に顧客満足度と事業の安定につながっていきます。
《世間良し》
無理な取引をしない誠実な経営につながる
世間良しの視点で固定費を見ると、固定費は単なる社内コストではなく、
企業の信頼性や社会的評価に直結する経営要素であることが分かります。
固定費が重すぎる会社ほど、短期的に利益を確保しなければならない状況に追い込まれやすくなります。
その結果、本来なら避けたい無理な価格競争や、
不利な取引条件での契約を受け入れてしまうケースが増えていきます。
こうした判断は、一つひとつを見るとやむを得ない選択に見えるかもしれません。
しかし、無理な取引を積み重ねる経営は、少しずつ信用を削っていくというリスクを伴います。
値下げを前提とした取引が常態化すると、
市場からは「安くなければ選ばれない会社」という印象を持たれやすくなり、価格交渉の主導権を失ってしまいます。
一方で、固定費が適正に管理されている会社は、短期的な数字に追われる必要がありません。
無理な条件を飲まなくても経営が成り立つため、取引先に対しても一貫した姿勢を保つことができます。
世間から見て誠実な経営を続けられる会社ほど、固定費の構造が健全であり、
その健全さが判断の安定につながっています。
この違いは、金融機関や取引先との関係にも表れます。
固定費が整理され、利益構造が安定している会社は、数字だけでなく経営姿勢そのものが評価されやすくなります。
信頼は一度の実績ではなく、日々の判断の積み重ねで築かれるものです。
無理をしない経営が続けられること自体が、社会的信用を高める要因になります。
世間良しの固定費とは、社会や取引先に対して誠実でいられる余力を生み出す固定費です。
短期的な利益のために信頼を切り売りするのではなく、
長期的に選ばれ続ける企業であるための土台として固定費を整えることが、結果として企業価値を高めていきます。
《次世代良し》
短期判断に振り回されない経営を残す
次世代良しの視点で固定費を考えると、最も重要になるのは、
次の世代にどのような経営の形を残すのかという点です。固定費は、今の経営者だけの問題ではありません。
今日の判断の積み重ねが、数年後、数十年後の会社の選択肢を決めていきます。
短期的な利益を優先した結果として膨らんだ固定費は、将来の経営を縛る足かせとなります。
短期判断が続く会社では、環境が少し変わるだけで経営が不安定になります。
売上が下がればすぐに人件費や事業投資を削らなければならず、守りの判断に追われるようになります。
固定費が重い状態は、未来の経営判断を常に消極的なものにしてしまうのです。
その結果、新しい挑戦ができず、変化に取り残されるリスクが高まります。
一方で、長期視点で整えられた固定費を持つ会社は、環境変化に強い体質を備えています。
市場が変わっても、売上が一時的に落ち込んでも、慌てて判断を変える必要がありません。
固定費が整っていることは、経営に時間的な余裕を生み出すことでもあります。
その余裕が、冷静な意思決定を可能にします。
また、次世代の経営者にとっても、固定費の構造は非常に重要です。
判断基準が曖昧で、その場しのぎで作られた固定費の塊は、引き継いだ瞬間から大きな負担になります。
反対に、目的と優先順位が整理された固定費は、次の経営者にとって明確な道しるべになります。
迷わず意思決定できる状態を残すことが、次世代良し経営の本質です。
固定費を整えることは、今の経営を楽にするためだけの施策ではありません。
それは、会社の未来を設計する行為です。
短期的な数字に振り回されない経営を次の世代に残すことこそが、次世代良しの視点での固定費改革と言えます。
固定費を整えることは会社の未来を整えること
5方良し経営の視点で見ると、固定費は単なるコストではありません。
会社、従業員、顧客、世間、次世代のすべてに影響を与える経営の土台そのものです。
固定費を整えることは、今の数字を良くするためではなく、会社の未来を整えるための経営判断です。
この視点に立ったとき、固定費は削る対象ではなく、経営を支える武器へと変わっていきます。

社長の分身:固定費の悩みを一人で抱えないために
固定費の問題は、社長の判断そのものに直結します。
そのため、誰にも相談できず、一人で抱え込んでしまう経営者が非常に多いテーマです。
社長の分身は、社長の本音を引き出し、理想、原理原則、判断基準を言語化し、
経営判断を整理する伴走型のサービスです。年商1億から100億まで対応し、どんな悩みでも無料で相談できます。
固定費を削る前に、判断を整えたい経営者こそ、一度相談してみてください。今なら特典も用意されています。
固定費が高いと感じる会社の多くは、コストの問題ではなく判断の問題を抱えています。
削減を繰り返しても楽にならない場合は、経営の順番が間違っている可能性が高いと言えます。
固定費は削るものではなく、整えるもの。その視点に立ったとき、経営は確実に軽くなっていきます。

