
《悩み相談内容》経営者からのリアルな声
黒字なのに人が足りない
経営者が抱える本音の悩み
経営相談の現場で、近年特に多く聞かれるのが、
人手不足に関する悩みです。
売上も利益も出ている
決算書の数字だけを見れば順調
それでも現場は限界を迎えている
そんな経営者から、次のような声が寄せられています。
「売上も利益も出ているのに、人が足りず現場が限界です」
「採用してもすぐ辞めてしまい、社長である自分が現場に出続けています」
「人手不足のせいで、仕事を断るか無理に受けるかの二択になっています」
「黒字なのに、なぜか会社が不安定になっている気がします」
「人を増やしたいが、人件費が怖くて踏み切れません」
これらの声に共通しているのは、
数字上は黒字であるにもかかわらず、
経営者自身が強い不安を感じている点です。
- 忙しい
- 余裕がない
- 判断に自信が持てない
こうした感覚は、決して気のせいではありません。
人手不足が経営判断を
追い込んでいく現実
人手不足が続くと、経営者の選択肢は少しずつ奪われていきます。
- 仕事を断れば売上が減る
- 受ければ現場が壊れる
この二択を迫られ続けることで、
経営判断は短期的になり、
本来考えるべき
- 利益構造
- 人員配置
- 中長期戦略
に目を向ける余裕がなくなっていきます。
その結果、
- 社長が現場に出続ける
- 経営を見る時間がなくなる
- 判断が後手に回る
という状態に陥ります。
これは、経営として非常に危険なサインです。
黒字でも不安定になる
会社が増えている理由
近年、人手不足をきっかけに経営判断が歪み、
黒字のまま倒産へ向かう会社が増えています。
- 人が足りない状態で仕事を増やす
- 残業や外注で無理に回す
- 利益率が下がる
- 資金の余裕がなくなる
こうした流れが重なると、
黒字であっても経営は非常に不安定になります。
人手不足は、売上や利益の問題よりも先に、
経営の土台を揺るがします。
人手不足は
労務問題ではなく経営問題
多くの経営者は、人手不足を
- 採用の問題
- 人事の問題
- 労務の問題
として捉えがちです。
しかし実際には、人手不足は単なる労務問題ではありません。
- 仕事の設計
- 利益の出し方
- 人の使い方
- 判断の優先順位
これらすべてに影響を与える、重大な経営リスクです。
- 黒字なのに苦しい
- 忙しいのに未来が見えない
こうした状態が続いているなら、それは人の数の問題ではなく、
経営構造を見直すべきサインです。
経営者から寄せられる人手不足に関する悩みは、
どの業種どの規模でも共通しています。
年商1億から100億規模まで、
黒字であっても人手不足が経営を追い込み、
黒字倒産のリスクを高めている会社は
決して少なくありません。
人手不足は、我慢して乗り切るものではなく、
経営を見直すために現れている重要なサインです。
このサインにどう向き合うかが、
黒字経営を一時的なものにするか、
持続可能なものにするかを大きく分ける分岐点になります。
《回答》
黒字倒産と人手不足は密接につながっている
人手不足は内部から
黒字経営を崩す危険な引き金
結論からお伝えします。
人手不足は、黒字倒産を引き起こす非常に大きな要因の一つです。
多くの経営者は、黒字なのに倒産する理由として
- 資金繰りの問題
- 売上減少の問題
- 景気や外部環境の問題
を思い浮かべます。
もちろん、これらも要因になり得ます。
しかし実際の現場では、それ以前に
人手不足という内部要因が経営を静かに壊しているケースが少なくありません。
現場の疲弊が利益構造を
静かに悪化させていく
人手不足が起きると、まず現場に無理がかかります。
- 人が足りない
- 休めない
- 余裕がない
この状態が続くことで、現場は疲弊し、
一人あたりの負担は増え、生産性は徐々に下がっていきます。
生産性が下がると、同じ売上を維持するために
- より多くの時間
- より多くの労力
が必要になります。
その結果、
- 残業が増える
- 外注が増える
- ミスややり直しが増える
- クレームが発生する
といった問題が連鎖的に起こります。
これらはすべて、利益構造を確実に悪化させます。
- 売上はある
- 決算上は黒字
しかし、実態としては
- お金が残らない
- 余裕がない
という状態に近づいていきます。
社長の時間を奪い、
経営判断を奪っていく人手不足
さらに深刻なのは、人手不足が社長の時間を奪うことです。
現場が回らないため、
- 社長が現場に出る
- 社長が判断を先送りする
- 社長が経営ではなく対応に追われる
この状態になると、経営を見る時間は急激に減ります。
本来であれば考えるべき
- 利益構造の見直し
- 仕事の取捨選択
- 人員配置の最適化
- 中長期の戦略
に手が回らなくなります。
その結果、意思決定は遅れ、判断は場当たり的になり、
選択肢は少しずつ失われていきます。
気づいたときには、黒字ではあるが
人もお金も余裕がなく身動きが取れないという状態に陥っています。
これが、人手不足が引き金となって起こる
黒字倒産の典型的なプロセスです。
《結論》
人手不足を放置した黒字経営は必ず行き詰まる
黒字でも人手不足を抱える会社は
本質的に不安定である
黒字であることと、会社が安全な状態にあることは、
決して同義ではありません。
特に、人手不足を抱えたまま黒字を維持している会社は、
一見うまくいっているように見えて、
実は非常に不安定な状態にあります。
- 売上はある
- 仕事もある
- 利益も出ている
数字だけを見ると、順調な経営に見えるかもしれません。
しかしその裏側では、
- 人が足りない
- 現場が回らない
- 社員が疲弊している
- 社長が現場を離れられない
という状態が続いています。
この状態は、経営としては明確な黄色信号です。
人手不足を前提にした
黒字経営は必ず限界を迎える
なぜなら、
人手不足を前提とした黒字経営は、
常に無理の上に成り立っているからです。
- 誰かが欠ければ回らない
- 社長が倒れたら止まる
- 少しのトラブルで崩れる
こうした脆さを抱えたままでは、どれだけ黒字を出していても、
将来に向けた余力は生まれません。
さらに、人手不足が続くと、判断は短期視点になり、
場当たり的な対応が増え、経営の選択肢は確実に狭まっていきます。
結果として、黒字でありながら身動きが取れないという状態に陥ります。
黒字を守るのではなく、
黒字を続けられる構造をつくる
人手不足を
- 忙しいだけ
- 一時的な問題
と捉えて放置している限り、黒字経営は必ずどこかで限界を迎えます。
重要なのは、黒字を守ることではありません。
黒字を続けられる経営構造をつくれているかどうかです。
人手不足は、会社が限界に近づいている
というサインでもあります。
このサインに向き合い、
- 仕事の設計
- 人の使い方
- 経営の優先順位
を根本から見直すことで、初めて黒字経営は
持続可能なものになります。
人手不足を放置したままの黒字は、
安定ではなく一時的な状態にすぎません。
だからこそ、黒字である今こそ、
人手不足を含めた経営構造を見直すべきタイミングなのです。
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《悩みの分解》
人手不足が黒字倒産を招く構造
黒字倒産に向かう会社が抱える人手不足の5つの問題
人手不足は、単なる採用難や労務の問題ではありません。
黒字倒産に向かう会社では、人手不足が必ず経営構造の歪みとして現れます。
ここでは、特に多くの会社で共通して見られる
人手不足が黒字倒産を招く5つの問題を整理していきます。
1. 社長が
現場に出続けている
人が足りない会社ほど、
社長が現場を埋めるようになります。
- 現場が回らない
- 人が足りない
- 誰かがやらなければならない
その結果、本来経営を見るべき社長が、
日常業務に深く入り込んでいきます。
短期的には現場は回ります。
しかし中長期的には、経営判断が後回しになり、
- 資金
- 人
- 戦略
の全体最適ができなくなります。
社長が現場に出続けている状態は、
会社が余裕を失っている明確なサインです。
2. 忙しいのに
利益が増えない
人手不足の状態で仕事を増やすと、
忙しさだけが増えていきます。
- 残業が増える
- 外注費が増える
- ミスや手戻りが増える
これらはすべて、利益率を確実に下げる要因です。
- 売上は伸びている
- 仕事も増えている
にもかかわらず、利益が思ったほど残らない。
この状態が続くと、黒字であっても
資金に余裕がなくなり、経営の選択肢は狭まっていきます。
忙しさは、経営がうまくいっている証拠ではありません。
3. 採用しても
定着しない
人手不足の会社では、
採用しても人が定着しないという問題が起きがちです。
理由は明確です。
現場がすでに疲弊しているため、新人を育てる余裕がありません。
- 忙しい
- 余裕がない
- 教える時間がない
この状態では、入社した人ほど
早く辞めてしまいます。
結果として、採用コストだけが増え、
人は増えず、現場の負担はさらに重くなります。
これは、人手不足が自分自身を悪化させていく負の循環です。
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4. 仕事を断れない
構造になっている
人が足りなくても、売上を止められない。
これも、黒字倒産に向かう会社に
非常によく見られる構造です。
- 断ったら売上が減る
- 断ったら取引先を失う
- 断ったら現場がさらに苦しくなる
こうした不安から、無理な受注を続けてしまいます。
その結果、人手不足は解消されず、
現場はさらに疲弊し、利益率は下がっていきます。
仕事を断れない状態は、
経営の主導権を失っている状態でもあります。
5. 経営の
将来像を描けなくなる
人手不足が続くと、
社長の頭の中は日々の対応で埋め尽くされます。
- 今日をどう乗り切るか
- 今月をどう回すか
- クレームにどう対応するか
こうしたことに追われ、
中長期の戦略や将来の経営像を考える余裕が
完全になくなっていきます。
将来を描けなくなった会社は、守りの判断しかできなくなり、
結果として黒字倒産のリスクを高めていきます。
人手不足は、単独で存在する問題ではありません。
黒字倒産に向かう会社では、
- 社長の動き
- 現場の疲弊
- 利益構造
- 意思決定
- 将来設計
といった複数の問題が絡み合い、
人手不足として表面化します。
つまり人手不足は、経営構造の歪みが
目に見える形で現れた結果です。
この構造を理解し、根本から見直さない限り、
人手不足による黒字倒産は形を変えて繰り返されます。
だからこそ、人手不足を採用の問題で終わらせず、
経営全体の設計問題として捉え直すことが不可欠です。
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《解決策》
人手不足による黒字倒産を防ぐために必要な視点
人を増やす前に
仕事の設計を見直す
人手不足に直面したとき、多くの経営者が真っ先に考えるのは、
- 採用を強化しよう
- 人を増やそう
という打ち手です。
確かに、人が足りなければ現場は回りません。
しかし、ここに大きな落とし穴があります。
本当に見直すべきなのは、
人の数ではなく仕事の設計そのものです。
具体的には、
- 仕事の量
- 仕事の質
- 利益との関係
を整理する必要があります。
- どの仕事が、会社に利益をもたらしているのか。
- どの業務が、現場の時間と体力を消耗させているのか。
- 今の仕事量は、現在の人員で本当に適正なのか。
これらを整理しないまま人を増やすと、一時的に現場は楽になりますが、
人件費が固定費として積み上がり、利益率は下がり、
資金繰りの余裕は確実に失われていきます。
結果として、
- 売上はある
- 利益も出ている
- それでもお金が残らない
という黒字倒産の典型的な構造に近づいていきます。
人を増やす前に、今ある仕事を精査し、
- やらなくてよい仕事
- 利益を生まない仕事
- 惰性で続けている業務
を減らすことが先決です。
これは、人を減らすという意味ではありません。
経営を健全な形に戻すという意味です。
《一般的解決策》
よく語られる人手不足対策の限界
一般的に、人手不足対策としては
次のような方法が語られます。
- 採用広告の強化
- 給与水準の引き上げ
- 外注や派遣の活用
これらは、確かに必要な場面もあります。
短期的に現場を回すためには、
有効な手段になることもあります。
しかし、経営構造が変わらなければ、
これらの対策は根本解決にはなりません。
採用広告を強化しても、仕事の設計が悪ければ人は定着しません。
給与を上げても、業務量が過剰であれば疲弊は続きます。
外注や派遣を増やしても、利益構造が改善しなければ、
コストだけが増えていきます。
つまり、一般的な対策は対症療法であり、
経営の前提を変えない限り、同じ問題が繰り返されます。
人手不足は
仕事の質を見直すサイン
人手不足が起きている会社の多くは、
人が足りないのではなく、
仕事が多すぎるまたは仕事の質が悪い
という状態にあります。
忙しいのに利益が増えない。
現場が疲れているのに会社は楽にならない。
これは、人の問題ではなく、仕事の設計の問題です。
- どの仕事を続けるのか。
- どの仕事をやめるのか。
- どの仕事に集中するのか。
この取捨選択ができていないと、
人を増やしても、またすぐに人手不足になります。
人手不足は、経営に対して仕事の設計を見直せ
と警告しているサインだと捉える必要があります。
人手不足による黒字倒産を防ぐために、
最も重要なのは
人を増やすことではありません。
- 仕事の量
- 仕事の質
- 利益との関係
を経営として整理し直すことです。
一般的な採用対策は、必要な場合もありますが、
それだけでは再発を防げません。
人手不足対策は、採用から始めるものではなく、
経営設計から始めるものです。
この視点を持つことで、人手不足は
黒字倒産の原因ではなく、経営を立て直すための重要なきっかけへと変わります。
最も確実で最も再現性の高い解決策です。
《5方良し経営的解決策》
人手不足でも黒字倒産しない経営へ
人手不足を5方良し経営の視点で捉えると、
解決の方向性は驚くほど明確になります。
多くの会社では、人手不足が起きた瞬間に
- 採用を増やす
- 残業で乗り切る
- 外注で補う
といった対処に走ります。
確かに、目の前の仕事を回すためには
これらの手段は一時的に有効です。
しかし、それはあくまで応急処置にすぎません。
なぜなら、人手不足が経営リスクになる本当の理由は、
人が足りないことそのものではなく、
人が足りない状態でも回そうとする経営構造にあるからです。
5方良し経営では、人手不足を問題として扱うのではなく、
なぜ人手不足が黒字倒産につながるのかという構造そのものに目を向けます。
以下では、5つの視点ごとに、なぜ人手不足でも黒字倒産しない経営が可能になるのかを
より深く、具体的に見ていきます。
《会社良し》
無理な仕事量を減らし利益が残る構造をつくる
会社良しの視点で最も重要なのは、
仕事量を増やす前にその仕事が本当に利益を残しているのか
という基準で経営判断を行うことです。
人手不足の会社ほど、
- 仕事を断れない
- 売上を止められない
- 今受けないと不安
という心理に支配されがちです。
その結果、人が足りないにもかかわらず
無理な受注を続け、現場は疲弊し、
残業や外注が増え、利益率は静かに下がっていきます。
5方良し経営では、仕事量を増やすことよりも、
- どの仕事が利益を生んでいるのか
- どの仕事が会社を疲弊させているのか
を明確にすることを優先します。
- 利益が残らない仕事
- 人を消耗させる仕事
- 将来につながらない仕事
- 判断基準が曖昧な仕事
これらを見直すことで、
仕事量は減っても利益と現金が残る構造が生まれます。
これは縮小ではありません。
会社を長く続けるための健全化です。
《従業員良し》
疲弊しない業務設計で定着率を高める
従業員良しの視点で見ると、
人手不足の本質は人が足りないことではなく、
人が定着しないことにあります。
- 忙しすぎる
- 常に余裕がない
- 頑張っても評価されない
- 将来が見えない
こうした環境では、どれだけ採用しても人は定着しません。
5方良し経営では、業務を増やす前に
業務の中身そのものを見直します。
- この仕事は本当に必要か
- 誰のための業務なのか
- 慣習で続けていないか
- やらなくても問題ない仕事はないか
業務を整理することで、
現場の負担は驚くほど減ります。
その結果、社員は疲弊しにくくなり、
仕事に余裕が生まれ、自分の役割や成長を感じられるようになります。
定着率が上がることで、
採用に依存しない安定した経営が可能になります。
《顧客良し》
価値で選ばれ無理な受注をしなくて済む状態をつくる
顧客良しの視点で見ると、
人手不足が経営を苦しめる会社の多くは、
価格やスピードで選ばれています。
- 安いから
- すぐやってくれるから
- 断らないから
こうした理由で選ばれると、仕事は増えますが、現場は消耗し、
利益は残りません。
5方良し経営では、
価格ではなく価値で選ばれる状態をつくります。
- なぜこの会社なのか
- なぜこのサービスなのか
- なぜこの価格なのか
この理由が顧客に伝わると、
- 無理な依頼
- 過剰な要求
- 値下げ交渉
は自然と減っていきます。
結果として、人手不足でも無理に仕事を抱え込まなくて済み、
安定した受注と利益が生まれます。
《世間良し》
取引先と持続可能な関係を築く
世間良しの視点では、
人手不足の影響は取引関係にも必ず表れます。
- 無理な納期
- 過度な値引き
- 一方的な条件変更
これらを受け入れ続けると、
会社も人も消耗します。
5方良し経営では、短期的な売上よりも
長く続く関係を重視します。
- 無理のない条件
- お互いが継続できる取引
- 信頼を前提とした関係
これを築いている会社は、
人手不足の局面でも相談ができ調整ができ
支え合うことができます。
これは、数字には表れにくいですが、
経営の安定性を大きく高める非常に重要な要素です。
《次世代良し》
人に依存しない仕組みを残す
次世代良しの視点では、次世代良しの視点では、
人手不足を一時的な課題として捉えません。
- 特定の人がいないと回らない
- 社長がいないと判断できない
- ベテランに依存している
こうした状態は、人手不足が起きた瞬間に
致命的な経営リスクになります。
5方良し経営では、
- 人が変わっても回る仕組み
- 判断基準が共有されている状態
- 仕事の属人化を減らす設計
を重視します。
- 仕組みが残る
- 判断軸が残る
- 信頼が残る
これらが揃っている会社は、
人が足りなくなっても簡単には崩れません。
次の世代が引き継いでも
安心して続けられる会社になります。
人手不足は、倒産の原因そのものではありません。
5方良し経営では、
- 会社
- 従業員
- 顧客
- 世間
- 次世代
すべてに価値が循環する構造をつくります。
その循環が回り始めると、
人手不足は経営を壊す要因ではなく、
経営を見直すきっかけに変わります。
5方良しの循環をつくることで、
人手不足の中でも黒字倒産しない強くしなやかな経営が実現します。

社長の分身:人手不足の悩みを一人で抱えない
人手不足の本質は経営構造にある
人手不足の悩みは、多くの場合、社長一人で抱え込まれています。
- 採用しても人が定着しない
- 現場が常に忙しい
- 社長が現場を離れられない
- 数字は黒字なのに余裕がない
こうした状況にあっても、社長は弱音を吐けず、
判断を止めることもできません。
その結果、悩みは整理されないまま積み重なり、
経営判断は感覚的になり、選択肢は少しずつ狭まっていきます。
しかし、人手不足の本質は、人の数の問題ではありません。
多くの場合、
- 仕事の設計
- 利益構造
- 判断基準
- 役割分担
といった経営構造そのものに原因があります。
社長の分身は、この構造に第三者の視点で向き合う存在です。
社長の分身が行うのは、単なるアドバイスや机上の理論ではありません。
社長の本音を丁寧に引き出し、
- なぜ苦しいのか
- どこに違和感があるのか
- 何を本当は変えたいのか
を言語化します。
そして、理想の経営像を整理し、
原理原則に立ち返りながら、今の経営構造を一つひとつ見直していきます。
人手不足の中でも、
- なぜこの仕事をやっているのか
- どの仕事をやめるべきか
- どこに集中すべきか
を明確にすることで、経営は確実に楽になります。
社長の分身は、社長の代わりに決断する存在ではありません。
社長が正しい判断をできる状態を取り戻すための存在です。
一度、社長の分身にご相談ください。
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人手不足は黒字倒産を防ぐための重要なサイン
人手不足は、単なる人の問題ではありません。
それは、経営が限界に近づいている
というサインでもあります。
- 黒字なのに苦しい
- 忙しいのに余裕がない
- 社長が現場を離れられない
- 将来の話を考えられない
こうした状態に心当たりがあるなら、
それは偶然ではありません。
人手不足は、黒字倒産に向かう前に現れる
最後の警告とも言えます。
このサインを見過ごさず、経営構造から見直すことで、
人手不足による黒字倒産は必ず防ぐことができます。
一人で抱え込まず、第三者の視点を入れ、
経営を整え直す。
その第一歩として、一度、社長の分身に相談してみてください。
人手不足は、経営を壊す原因ではなく、
経営を立て直すきっかけに変えられます。


